Gestion des déchets : votre facture et le portail web évoluent

Quels sont les changements ?

Tout comme le portail web, la facture a évolué avec une nouvelle présentation. Comment la décrypter ? Quelles sont les modalités de paiement ? Retrouvez l'ensemble des informations dans le guide pratique ci-dessous.

Décrypter ma facture_Gestion des déchets

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Taille : 1.37 Mo Extension du fichier : pdf Publié le 05 Aoû. 2026

L'accès au portail 

Pour accéder à ce nouveau portail, rendez-vous sur : https://ca-coeurdeflandre.ecocito.com. 
Attention, vous aurez besoin de nouveaux identifiants pour vous y connecter. 
 

Où trouver mes nouveaux identifiants ?

Vos nouveaux identifiants vous sont transmis par courrier : 

• Vous réglez votre facture à la fin de chaque semestre ? 
  Vous pouvez vous connecter au nouveau portail grâce à la clé de connexion qui figure sur votre facture du premier semestre 2026 (envoi échelonné durant les mois d'août et septembre).
   
• Vous êtes mensualisé ?  
  Vous pouvez vous connecter au nouveau portail grâce à la clé de connexion qui figure sur votre échéancier distribué au mois de mars. 

Afin de pouvoir vous connecter au nouveau portail, veillez à conserver votre échéancier ou votre facture, vous y trouverez la clé nécessaire pour créer votre compte. À noter : vous pouvez également retrouver votre échéancier ou votre facture sur votre compte impots.gouv.fr .

Les services 

Sur ce portail, vous pourrez :

1. Consulter vos factures
2. Payer votre facture (2 fois par an en janvier/février et août/septembre)
3. Suivre vos levées
4. Vérifier vos bacs (numéro de cuve et de puce) en cas d'erreur d'enregistrement
    

Tuto portail web déchets 

Comment créer mon nouveau compte ? Quelles sont les fonctionnalités ? Comment payer ma facture ? On vous guide, étape par étape dans le tuto facturation, disponible ci-dessous !
 

Tuto_Portail web déchets

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Taille : 1.79 Mo Extension du fichier : pdf Publié le 05 Aoû. 2026